Baromètre national de la qualité de vie au travail dans l’ESS

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Baromètres et panoramas

Auteur(s)

Harmonie Mutuelle ESS – Groupe Vyv (Chorum), Avise

Date de parution

2017

Description

Trois ans après la première édition, CHORUM, la mutuelle de protection sociale complémentaire des acteurs de l’ESS, renouvelle son baromètre national évaluant la qualité de vie au travail (QVT) dans l’économie sociale et solidaire. Lancé en partenariat avec le Ministère de la Vie associative et le secrétariat d’Etat en charge de l’ESS, le baromètre bénéficie du soutien de l’ANACT (Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail), des principales fédérations d’employeurs et organisations de salariés du secteur ainsi que des mouvements de l’ESS.

Synthèse des principales tendances

  • Un sentiment de dégradation qui se renforce

49% des salariés (46% en 2013) et 34% des dirigeants (32% en 2013) ressentent une dégradation de leur qualité de vie au travail au cours de ces dernières années

  • Des points de vigilance liés aux conditions de travail

La charge de travail (50%), pression temporelle (54%) et interruptions des tâches (62%) sont toujours ressenties par une majorité de salariés. 30% des salariés (contre 23% en 2013) interrogés ressentent des douleurs articulaires, une gêne dans le travail. Enfin, le sentiment d’être affecté par l’attitude ou les agressions verbales des bénéficiaires est toujours présent pour 61% des salariés et 62% des dirigeants.

  • Fusions et regroupements au coeur des préoccupations des salariés

Le baromètre met en exergue le lien entre les changements organisationnels et ce sentiment de dégradation. L’information sur les raisons des évolutions/changements au sein de la structure n’est pas jugée claire et suffisante pour 38 % des salariés. 43 % des salariés perçoivent un déficit d’informations sur la mise en œuvre de ces évolutions/changements. Dans ces deux cas, lorsque l’information reçue n’est pas jugée claire et suffisante, le ressenti en matière de QVT est dégradé avec une note moyenne de 5/10.

  • Le numérique en plein essor

Ce nouvel indicateur souligne que 88 % des salariés et 95 % des dirigeants de l’ESS considèrent que l’usage des outils numériques a un impact positif sur leur qualité de vie au travail (efficacité, souplesse, simplification…, )

  • Une relation au travail qui demeure globalement positive et un attachement fort au secteur

Le sentiment d’utilité aux bénéficiaires est partagé par 83 % des salariés, marquant une progression de 2 points par rapport à 2013, et par 93 % des dirigeants. 73% des salariés et 93% des dirigeants se disent fiers de travailler dans leur structure. Salariés (76%) et dirigeants (93 %) sont toujours largement satisfaits du contenu de leur travail avec là aussi une tendance à la baisse par rapport à 2013 davantage marquée pour les salariés que pour les dirigeants

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