Chargé(e) de mission Développement

Structure

Nom de la structure : Fondation de l'École normale supérieure
Mode opératoire : Collectrice
Statut juridique : Fondation universitaire
Champs d’intervention :
> Enseignement supérieur et formation continue
Site web : https://fondation.ens.psl.eu
Description :
Depuis sa création en 1986, la Fondation de l’École Normale Supérieure (ENS) à Paris a pour mission de mobiliser des soutiens pour le développement de l’enseignement et de la recherche à l’ENS. Grâce au mécénat de donateurs individuels, d’entreprises et de fondations, elle finance des chaires de recherche et d’enseignement, des programmes de bourses et des projets liés à l’amélioration du cadre de vie sur les campus de l’école.

Contexte de l’offre

Dans le cadre de ses activités, la Fondation recherche un(e) Chargé(e) de Mission Développement, Responsable du CRM pour contribuer à la gestion de la relation avec les anciens élèves (alumni) de l'ENS, ainsi qu'à la coordination d'événements et de projets de développement.

Détail de la mission

Responsabilités :

Gestion et administration du CRM (Eudonet) :

– Assurer la gestion quotidienne du système de Gestion de la Relation Client (CRM) de la Fondation ;

– Mettre en place et maintenir des processus efficaces d’entrée de données et de suivi des interactions avec les alumni ;

– Former les membres de l’équipe à l’utilisation du CRM et veiller à son bon fonctionnement

– Être l’interlocuteur du prestataire (Eudonet) : assurer la maintenance et le suivi des développements ;

– Enregistrer les dons, éditer et envoyer les reçus fiscaux ;

– Assurer le suivi personnalisé d’un portefeuille de prospects et donateurs (courriers de remerciement, invitations…) ;

– Approfondir la relation par email, téléphone et présentiel, organiser des rendez-vous avec les donateurs individuels ;

Communication/événementiel :

– Planifier, coordonner et exécuter des événements spécifiques pour les alumni, tels que des conférences, des réceptions et des réunions ;

– Travailler en étroite collaboration avec les équipes chargées de l’organisation d’événements pour assurer le succès de ces initiatives ;

– Suivre les invitations, les relances, les inscriptions et faire le follow-up – en lien avec l’assistant.e de développement ;

– Mettre en œuvre la programmation annuelle des actions de communication : événements, rendez-vous individuels, appels à dons, relances générales et personnalisées…

– Proposer des formats de rencontres adaptés aux publics ciblés et aux projets ;

– Concevoir les différents supports de communication (print et digital) en lien avec l’équipe : rapports d’activité, invitations, appels à dons…

Suivi des Alumni :

– Maintenir un contact régulier avec les alumni de l’ENS ;

– Collaborer avec l’équipe de communication pour diffuser des informations pertinentes et des actualités de l’ENS ;

– Recueillir des retours et des informations sur les projets et les succès des alumni.

Reporting et autres :

– Élaboration de requêtes, tableaux de bord, analyses des données ;

Profil recherché

Qualifications

Expérience requise : au moins 2 à 3 ans d’expérience de gestion d’un CRM et du mécénat.

Excellentes compétences en communication et en présentation ;
Excellente qualité de rédaction et d’expression orale ;
Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral ;
Maîtrise des différentes fonctionnalités de l’outil de CRM Eudonet) : emailings, formulaires d’inscription, formulaire de dons, reçus fiscaux…
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe et à s’intégrer dans un environnement de travail multiculturel ;
Capacité à gérer plusieurs tâches et projets simultanément ;
Compétences informatiques avancées, y compris la maitrise des logiciels de gestion de données ;
Sens aigu de l’organisation et de la gestion du temps ;
Intérêt pour l’enseignement supérieur et les priorités thématiques de la recherche à l’ENS : climat, intelligence artificielle, science et société, humanités.